澳健康碼啓用至今偶有故障

    兩團體冀做好預案便民出行

    【本報消息】澳門健康碼昨再現故障，兩團體負責人冀當局保障系統運作穩定，持續優化升級，盡量避免系統出錯。同時做好應急預案，保障居民出行便利。

    兩地協商便民通關

    民眾建澳聯盟副理事長陳冰冰表示，昨日健康碼故障期間接獲不少居民查詢和反映，因無法生成健康碼致未能進入工作場所，亦有居民因掃不了公共部門場所碼被保安員拒諸門外，影響辦理業務或探望醫院親人。更有不少需往返珠澳的居民因關閘人潮管制致上班遲到等。指出健康碼是防疫第一道防線，“綠碼”更是居民出行必備的證明。建議制訂健康碼出現故障時保障正常出入各類場所的應變預案，避免因健康碼故障造成居民生活不便。

    陳冰冰稱，除媒體公佈資訊外，當局還可利用出入境口岸的大型電子顯示屛、短信等公佈訊息，並加派警員協助和疏導居民和旅客往較少人的口岸通關，避免關閘口岸人群聚集，以致輪候者產生不安情緒等不利防疫的情況。同時加強與廣東省及珠海市聯防聯控部門協商，在未能生成健康碼及轉換粵康碼時，通過粵省事等平台生成通關憑證，保障居民通關順暢。健康碼系統升級應盡量選擇凌晨時段，保障白天居民正常使用。

    多測試保系統穩定

    群力智庫副理事長張淑玲表示，健康碼作為居民的健康電子憑證，既是防疫初始屏障，也是日常通行必備，一旦故障嚴重擾亂出行。當局應提高健康碼系統的穩定，更新前多測試，擬好應變方案，確保運作暢順。健康碼推出至今偶爾發生故障，促請當局汲取教訓，倘遇到故障時可考慮在出入境口岸提供特殊窗口和通道，彈性處理受影響人士通行。

    張淑玲提到，當局按居民身份證號碼尾號要求分批更新住址，有序而明確，起分流作用。但資訊接收管道有限的居民，如獨居長者等未必知悉，相關部門應主動接觸提供協助。