九成設無感支付分散五工具不便民

    居民倡公共停車場引“聚易用”

    【本報消息】澳門公共停車場的泊車付費除使用現金、澳門通外，近年大多數停車場亦引入電子支付及“無感支付”。雖然全澳六十個公共停車場中，有五十四個設有“無感支付”，比例高達九成，但分散在五種支付工具，即要安裝五家公司的支付工具才能在六十個公共停車場享有“無感支付”。有駕駛者批評分散工具支付方式不夠人性化，冀整合不同支付平台，更為便民。

    泊車無感支付，是指提前綁定車牌與支付工具，並開通免密支付，以便進出停車場時透過識別車牌號碼自動扣費，不像以往般需取出澳門通拍卡或使用手機掃描支付，亦毋須到管理處繳費，相當方便。目前，全澳共六十個公共停車場，當中交通局轄下的五十六個公共停車場，已有五十個車場設有無感支付，部分車場兼容電單車無感支付。

    據交通局官網的資料統計，現有廿五個公共停車場支持Mpark無感支付，有十九個車場支持“豐付寶”無感支付、十二個車場支持“易泊車”無感支付、七個公共停車場支持“萬達通”無感支付、有四家銀行支持ETC無感支付。而市政署轄下的四個公共停車場，包括批發市場、下環街市、沙梨頭街市、蝴蝶谷，則兼容Mpark及萬達通兩種支付工具。

    餘下六個未有無感支付的車場，分別是港珠澳東、港澳珠西、望德、台暉、青茂及科學館。餘下車場何時能引入無感支付？交通局回覆本報查詢時表示，餘下的車場會在新的管理及經營合同公開招標中作相應考慮。

    支付工具欠人性化

    雖然官方數據漂亮，有九成公共停車場設有無感支付，但實則分散在五大支付工具。換言之，車主需提前綁定五個支付工具，才能實現六十個車場的無感支付，而且部分金融機構，需先有銀行帳戶才能開通相應的支付工具。車主王先生批評支付工具五花八門、措施不夠人性化。他現有Mpark及豐付寶無感支付，指出透過手機應用Apps綁定車牌號碼的過程簡單、快速，使用無感支付自動扣費亦相當方便。期望政府早日整合支付工具，即綁定任一支付工具均能在全澳車場實現無感支付。

    完善顯示扣費資訊

    宋先生平時使用澳門通拍卡付費，不知道已有九成車場有無感支付。反映，部分停車場僅有現金支付及澳門通付費，不支持電子支付及無感支付，曾遇上無帶現金及澳門通而無法付費，相當尷尬。既然財政局已表明會推動更多場景使用“聚易用”支付服務，期望全澳公共車場的管理處亦均有“聚易用”支付工具。另有車主反映，綁定的支付工具多，部分車場的顯示屏有顯示扣費的帳戶，但部分停車場並無顯示，有時並不知從哪個帳戶扣費，期望完善顯示屏的扣費資訊。

    至於為何公共停車場未有“聚易用”服務？立法議員林宇滔認為即使車場的招標合同無要求安裝聚易付，其實當局亦可跨部門推動方便居民。當中亦不排除部分公共停車場因與支付機構簽署合作協議，限制引入其他支付平台，故未能使用“聚易用”。

    聚易用納招標條件

    他批評政府跨部門欠缺溝通和“後知後覺”，倘雙方在準備推出“聚易用”服務時早有溝通協調，並列為必要的招標要求，目前大部分公共停車場應已引入“聚易用”支付平台。期望在公開招標或合同到期時統一要求聚合支付方便車主。

    他關注部分公共停車場只有私家車設無感支付，電單車卻沒有，期望電單車亦早日有無感支付。另外，交通局在回覆其質詢時表示明年新的公共道路收費泊車位的公開招標中，會要求路邊咪錶收費兼容“聚易用”，期望盡快落實。關於整合停車場不同電子支付平台，交通局回覆本報查詢時表示，現時停車場經營者因應自身商業決策選定不同的電子支付平台，局方在未來的公開招標以及在合同中將會因應電子支付平台整體情況適當引入整合安排和要求，並持續推動公共停車場的電子化支付功能，為駕駛者帶來更便利的使用體驗。