政府搭台企業唱戲   迎客到

    今個國慶黃金周，在內地疫情相對趨穩及通關利好措施下，澳門小城終抓得住旺檔，假期首五天錄得入境旅客超過十四萬人次，熱門景點人氣旺盛，不少旅遊區丁財兩旺，商戶笑逐顏開。

    近三年來，疫情限制人們出行，旅遊業首當其衝，在經歷漫長的起伏波折後，行業正隨着防疫政策的完善而逐步復甦。雖然現時粵澳通關仍須持四十八小時陰性核檢結果，但訪澳客量不俗，部分酒店入住幾近爆滿，反映旅客對小城的信心正逐步恢復。月底赴澳自由行網上簽註即將恢復，申請手續更為簡便，內地居民隨時可來一場“說走就走”的遊澳之旅。

    當下旅客遊澳需求持續釋放，當局與業界須加大力度提高本澳曝光率。但疫下舉辦線下推廣活動難免受阻，故線上工作更要馬不停蹄。昨日旅遊局表示，將集中資源開展第四季的線上推廣工作，加強與電商合作，推廣與遊澳相關的優惠產品，加大力度引客來澳，刺激旅遊消費，延長留澳時間。

    隨着Z世代群體崛起並成為出遊生力軍，訪澳客群已與疫前有所不同，他們更熱衷使用網上社交平台瀏覽資訊，故在宣傳推廣乃至舉辦活動時，不妨結合互聯網大數據，投其所好。如“九○後”、“○○後”熱愛參觀展覽、走進社區吃喝、尋找小眾靚位“打卡”等，可加大投放於本地舉辦的活動，羅列社區美食、打卡站點，吸引來澳遊玩。

    除了Z世代，中年及家庭客源亦不容小覷，可針對他們對出遊的需求，推薦消閒好去處。如到龍環葡韻可認識澳門土生葡人的歷史文化，又或到新建成的打卡勝地松山行人隧道等，順帶引導其走進附近社區遊覽消費，盤活社區經濟。

    政府搭台引客，企業也要配合唱戲。在久旱下更不要錯失機會，須重視自家品牌的塑造，以及提升產品或服務的質素，說好澳門故事。除了可借助互聯網平台發放相關資訊，提升品牌知名度，也可考慮透過時下熱度較高的KOL宣傳，為潛在客戶“種草”。

    春  耕