托所違反服務守則“有跡可尋”

    街總：留意子女返托情緒

    【本報消息】街總托兒所家長會副理事長黃麗敏表示，基於私隱問題托兒所不可擅自直接予家長查閱監控記錄，若今次涉事托兒所有予家長查閱這個行為已備受質疑。同時，建議家長可多留意子女返托後情緒變化，或可積極參與托兒所舉辦的活動，相信這能更多了解托兒所的運作，以及托育人員是否細心等。

    查閱監控侵犯私隱

    黃麗敏稱，從網上社交平台大概得知相關事件的發生，涉事家長和托兒所都已交由警方處理調查，誰是誰非他人不方便評論。不過，基於私隱問題，個資辦不建議托兒所在課室內安裝監控鏡頭，但一般托兒所為保障雙方都會根據實際情況衡量，始終能避免不必要誤會，但即使發生事情，家長要求查閱監控記錄，一般程序來說托兒所是不可以直接予家長查閱，因為會錄影到其他小朋友，涉及私隱問題，並需要通報予社工局和經由家長報警後，由相關部門處理，認為若今次涉事托兒所切實有予家長查閱監控記錄，這個行為已足以備受質疑。

    溝通了解在托情況

    她續稱，托兒所人員有否違反服務守則是“有跡可尋”，如家長在每天接送小朋友時，可留意其情緒或與托育人員溝通了解幼兒返托的情況，因為小朋友的反應必是最簡單直接，如其會否每次返托前都會感到害怕、容易哭鬧等，加上一般托育人員在家長接送幼兒時，都會主動向家長交代小朋友當天情況，如小朋友有否哭、在托時情緒如何等，家長可透過對話了解托育人員細心與否。

    同時，平時托兒所舉辦活動時亦可積極參與，相信可更了解相關托兒所是如何照顧幼兒，亦可更多知道托兒所的環境設施、設置是否適合小朋友等。