顏奕恆：旅業改經營模式引客

    【本報消息】立法議員、群力智庫副理事長顏奕恆表示，鑑於大灣區一些城市仍有零星疫情，在穩控疫情的前提下，建議政府與中央保持密切溝通，簡化通關手續，如網簽、團簽，爭取放寬來澳簽註。

    顏奕恆稱，根據統計局對疫情發生前至今的旅遊統計、旅行團及酒店入住率的數據，通關措施、旅遊簽註的鬆緊程度令本澳旅遊業態出現新轉變，外地旅遊團驟降，現時旅遊客群以自由行為主，開放更多自由行是提振經濟的先決條件。

    在周邊城市的疫情影響下，預計本澳中秋市況淡靜，政府宜把握隨後的國慶連假，審慎評估對內地的旅遊宣傳力度與形式，積極爭取內地客源，促進本澳商機。建議當局持續推動更多內地至澳門往來的航班復航，與內地省市研議開拓新航線，促進商務人員與旅客的往來。

    顏奕恆認為，政府首要之務以觀光業為導向，重振並深化本澳旅遊業，方可帶動其他產業的復甦。特區政府在二○○九年起實施“旅遊激勵計劃”，於去年增加體育旅遊活動，宜再增設不同定位的旅遊活動，例如針對長者的養生休閒遊，或以非遺文化為主題的民俗體驗遊。

    他呼籲業界宜改變過往的經營模式，特別是現時旅客傾向體驗式旅遊，應針對不同客群的消費心理作出策略性調整。體驗式旅遊能讓旅客參與其中，打造個性化商品，如手信店可於限定時段，由店員指導旅客親自製作，同時提供相應的特色配料或模具，讓旅客研發出自己獨有的口味和外形，此體驗想必能滿足旅客對體驗式旅遊的全方位追求。

    他續稱，政府宜檢視疫情來襲時對旅客的協助與相應的配套措施，如設立線上的旅客防疫諮詢站，時刻更新防疫規定，可參照深圳研發的“i深圳”應用程式中智能客服功能，為旅客解答疫情有關的疑問。