小紅書    你不可不知的新世代“種草”天書

    喜歡上網獲取各類生活資訊的朋友，大概不會對社交媒體平台——小紅書感到陌生。小紅書(RED)成立於2013年，平台早期聚集了一眾來自不同論壇的購物達人，為用戶提供海外購物攻略，例如不同國家的退稅折扣資訊、品牌特色商品推薦、購物場所、地圖索引和當地實用資訊等﹔其後漸漸發展並打造出其核心功能——社群功能，鼓勵平台用戶利用瑣碎時間進入平台閒逛或分享自身的海外購物經驗和使用心得，從而激發起消費者對優質產品的購買意慾，這種消費模式迅速吸引大批擁躉，同時成功帶動海外產品銷售，在國內掀起一股風潮，甚至被稱為“中國版Instagram”，通過平台用戶的大量互動，將社群的力量發揮到極致。以下，筆者將就小紅書近年迅速爆紅以及被廣大用戶追捧的原因作出探討。

    獲取資訊

    根據全球第一大搜索引擎Google發表的一份針對18到24歲年輕用戶的研究發現，約40%的用戶已不會用Google進行資料搜尋，而改用社交平台如Instagram(IG)和抖音 (TikTok)等搜尋，以身歷其境的方法獲取新資訊，研究結果讓Google感到威脅。而在中國、日本等國家，小紅書已成為時下年輕人追蹤流行資訊時必備的搜尋平台，當中不少人將其當成Google搜尋引擎，購物前或遇到潮流相關問題時都習慣先使用小紅書搜尋。

    日常分享

    除了知名KOL（指互聯網上具影響力的人）可在平台發文外，一般普羅大眾也能化身“生活達人”和小編，分享“心頭好”。平台操作方式與Instagram大同小異，用戶可隨意發表軟文（小紅書稱“筆記”）、限時動態（小紅書稱“瞬間”）、圖片或影音視頻；在社群功能上，用戶可使用點讚、收藏、分享、留言等功能。用戶可在平台上分享美妝、穿搭，也能單純記錄生活大小事，甚至藉此將自己包裝成網絡達人。

    樹立品牌

    現今，尤其是年輕一代消費者已不單單因產品優質而購買，品牌形象在她們眼中同樣重要。小紅書作為擁有過億用戶的社交媒體，如能好好利用，將有助樹立和累積公司的品牌形象，從而獲得消費者更多的口碑的信任，亦可吸納更多潛在的受眾。

    種草營銷

    據統計，於2022年平台用戶數量接近三億，其中90後年輕一族佔比超過七成。平台對用戶進行畫像分析，大致歸納成為六大族群，包括Z世代（一般指1995年至2009年出生、受互聯網影響較大的一代）、白領人士、都市潮人、單身貴族、精緻媽媽和享樂一族，可說是經濟實力和消費意願高效結合的族群。許多電商正正瞄準了這一點，紛紛利用平台為商品“種草”（即通過自身分享和推薦產品，刺激消費者購買意慾），銷售額獲得了大幅提升，從此，“種草”營銷便與小紅書成了密不可分的關係。

    方便多樣

    用戶可按自身喜好、內容選擇以直播、視頻、瞬間和圖文筆記四種形式發佈貼文。小紅書的貼文編輯器簡單易懂，即便新手也能夠輕易上手；此外，小紅書自帶強大的“熱門音樂庫”，用戶選擇欲發佈圖片後，便可進入音樂庫選擇心儀配樂。音樂庫還細分成清新、歡快、美食、治癒、旅行、日韓等主題，且音樂內容更新快速，當下最流行的歌曲都可以找到，只需幾個步驟便可輕鬆打造具特色和吸引的圖文筆記；對於視頻筆記，小紅書亦提供了簡單剪輯和添加字幕等功能，讓用戶能在同一個軟件上便可完成所有操作。

    簡易開店

    小紅書擁有自家購物商城，只需進行簡單認證，便可開通店舖。平台用戶、品牌、商家可通過發布貼文，為自己的店舖引流。與傳統的電商平台不同，小紅書更像是一個為用戶而設的“生活指南”，結合平台龐大流量以及強大用戶黏性等特點，為小紅書帶來了巨大優勢。對於服務提供與零售快銷品行業，商家往往能以最小的成本和最短的時間累積大量的客戶和粉絲，贏得商機。

    總括來說，小紅書是一個集社群與電商於一體的平台，用戶能夠順暢地從社群過度到電商，從沒有購買意願，到對商品產生興趣，再到搜索關鍵詞，查看更多商品評價，以至最終決策購買，用戶都可以在小紅書上完成，成功實現了社群和電商的融合。透過用戶分享自身體驗和心得，將平台打造成新世代的潮流、資訊天書，同時亦為商家和商品提供曝光的機會，繼而帶來商機。新冠疫情持續在全球各國肆虐，然而消費者對線上購物需求未見減退，甚至疫情徹底地改變了人們消費、獲取資訊及生活模式。大家不妨多了解、甚至利用這本“天書”，將優質的商品和服務帶向其他市場，開拓新的商機。

    阮展輝

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