完善危機處理急民所急

    近日天氣不穩，黃紅雨頻現。災情除水浸，備受社會關注的是加思欄地盤塌山泥，致嘉安閣低層三住戶遭泥石毀牆入屋，工務部門人員來觀察一陣，只說“冇即時危險”；事發三天，現場除地盤工人用膠布臨時封蓋住戶塌牆的缺口，基本無人清理和修復，住戶求助無門半天吊。事件繼續發酵，毗鄰的金麗閣住戶昨天向社團求助，大廈後山坡也有山泥傾瀉的威脅，早前疑因地盤施工已見泥水湧屋，求助當局後，也是一句“冇即時危險”，之後便不聞不問。

    社會不禁要問：澳門的危機處理就是這個程度？有人也許認為，工務部門是行政部門，沒有落手落腳砌牆建屋之力，但問題在行政也做得不夠好，“冇即時危險”僅是一句口頭通知，也無正式通告白紙黑字知會住戶。雖然住戶不幸遭泥石毀屋，責任涉及調查，牽扯私人地盤和政府地盤，還有暴雨等不可抗力因素，但是否需要調查完畢和法院判定責任後才可善後修復？若不是，行政當局負有協助處理善後的責任，因住戶根本無能力處理，要知道在本澳加建一個簷篷也要申請，清土修牆，更有塌山泥的斜坡，住戶怎處理呢？

    大眾明白處理斜坡、清理泥石、修復毀牆需要過程，當局可否設定善後時程表予住戶，讓居民心裡有底，而不是拋下一句“冇即時危險”便走人，之後警察也撤走了，留下住戶面對滿目瘡痍的單位，不知如何是好！可見，本澳危機處理不盡人意，甚至自製更大的危機。

    危機處理亟需整合多部門力量，在本澳叫作跨部門協作。問題在各部門職能不同、工作模式有異，如何協作？每每只得資料互通，本位仍佔主導，協調尚可，作為有限，最後跨部門協作成效不高，為人所詬病。諸如突發性的塌牆冧屋，善後和安置工作都涉及多個部門，包括消防警務、工務和社工部門等，若目標一致都是“急民所急”，集中統領，有力推進，相信能很好完成善後。排險、修復和加固等多屬工程範疇，可否如同組織拆遷小組一樣，組織簡單的工程小組應對，化被動為主動，真正為民解困？

    夏  耘