優化客群餐飲電子化後台幫到手

    澳門是著名旅遊城市，為旅客帶來良好體驗至關重要，而在眾多旅遊元素中，餐飲服務是每位旅客必然會接觸到的環節。因此，餐飲企業必須與時並進，除了推陳出新的菜品，先進的營運管理亦非常重要。早前，筆者與大家分享過新式餐飲系統對餐廳的主要幫助，包括更完善的統計數據，二維碼自助點餐及支持電子支付等。除了上述優點，部分餐飲系統還提供客戶管理及其他便捷功能，有助提升顧客對店舖的忠誠度，為他們帶來更好的服務體驗，例如：

    會員管理：餐廳可以透過設立會員制，為熟客提供更多不同優惠，例如滿減活動、優惠券發放、生日優惠等，這樣可以加強用戶黏性，同時能吸引新客戶成為會員，讓店舖在激烈市場競爭中得以站穩腳跟。

    公眾號管理：透過設立並營運公眾號，餐廳可向感興趣者統一發放宣傳資訊，同時藉着公眾號提供抽獎，小遊戲等，用不同的活動和資訊抓住用戶眼球，增加品牌知名度。

    其他增值功能：不同的系統可提供多項增值功能，如預點餐，排隊管理，外賣功能等，可令餐廳運作更順暢。

    為持續向餐飲企業提供經營上的幫助，澳門餐飲業聯合商會今年再度推出“澳門餐飲業後台電子化資助計劃2022”，符合資格的餐飲企業可就實際需求申請系統構建費用資助，資助金額為該費用的80%，上限為12,000澳門元。

    受澳門餐飲業聯合商會委託，本期計劃將由中心繼續負責執行。資助申請日期由即日起至2022年6月17日止，有興趣商戶可以先聯絡八間認可供應商，確定安裝方案後再提出線上申請。中心將於7月上旬進行電腦抽籤，選出獲資助餐飲企業名單，並在2022年7月4日於中心網站公佈。

    查詢可於辦公時間內致電澳門生產力暨科技轉移中心——資訊系統及科技部，電話：8898-0899。