探索新消費群  助長遠引客

    內地“五·一”小長假前夕，出遊氣氛卻被疫情籠罩。根據內地多個部門所作的預測，“五·一”假期內地客運量較去年或下降逾六成。旅客出行路線以“就地、就近出遊”為主，旅遊半徑將較正常時期明顯縮減。

    上周五廣州“摘星”、廣東恢復全域低風險，澳門近水樓台，安全又抵玩，本應是粵客短期出遊的熱門選擇之一。可惜計劃卻趕不上變化，昨日廣州乍現疫情，且疑似白雲機場爆疫；珠海亦提倡留珠過節，非必要不跨省出行，令訪澳客量再添變數。

    去年以來，多個熱門檔期都因疫情打亂，本地業界“來回地獄又折返人間”，歷經“修練”，多對“五·一”檔期不敢過份樂觀，“做最好的準備，作最壞的打算”。儘管外圍疫情反覆，官方沉着應對，“翱遊澳門”無人機表演、“悠路環”等有序登場，室內表演活動的防疫措施亦有條件鬆綁，為擴大迎客、社會復常鋪路。

    相呼應的市場活動亦拉開序幕，有金融機構於“五·一”起推出為期三個月的消費激賞活動，近千家商戶參加，提供潮玩、美食、文化旅遊等優惠刺激商圈。或許“五·一”未必有驚喜，但對當下搖搖欲墜的市場信心，消費活動卻可引起大批商戶的參與，並以線上互動的電子營銷方式推動，儘管有些參與商戶仍不擅長，足以反映中小企的求生意慾。

    疫情以來，以大帶小、抱團取暖，已成盤活社區經濟的重要手段，期望把消費面帶動社區不同角落的目標，不斷探索後漸見成形。但真正要發展商圈經濟，迎接新消費群，還要努力。

    約佔內地人口五分之一的“Z世代”，漸成為消費中堅力量，各路商家均希望投其所好爭取生意，這對於希望引客重臨的本地市場，這批消費群體更不容忽視。誠然，疫情令旅客量波動甚大，若以逐日計算的客量更是杯水車薪，如今利用這個空窗期，加快探索新消費群的喜好習慣，尤其適應新世代線上化的消費模式，有利長遠引客。

    春  耕