消費仲裁中心訂收費規則

    十萬元以下案件免收費

    【本報消息】消費者委員會訊：“澳門消費爭議調解及仲裁中心”訂定收費規則及收費表。中心為十萬澳門元或以下的消費爭議提供免費服務，超過十萬元案件將按經濟利益值計算調解或仲裁費用。

    按爭議金額計收費

    根據《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》，中心受理的消費爭議金額不設上限，若涉及的爭議金額不超過第一審法院法定上訴利益值，即十萬澳門元或以下金額，中心將免收費用，超過以上金額，中心可以訂定收取的費用。

    中心執行委員會經聽取理事會意見後，分別就中心的調解及仲裁兩個程序訂定收費規則，並按案件涉及經濟利益值，即申索金額作為計算兩個程序的收費標準，中心收取的費用由爭議雙方平均分擔，並須繳交預付金，若在程序開始後某階段終止使用服務，中心將按收費規則，按比例減少費用。

    簡捷解決消費爭議

    中心具有簡捷及高效等優點，第九／二○○一號法律《消費者權益保護法》訂定消費者與經營者之間的消費爭議，可透過調解或仲裁解決，尤其透過消委會所提供的機構之調解及仲裁服務。

    中心的《規章》規定爭議雙方經協商後可選擇以其中任一方式，又或同時選擇調解及仲裁解決爭議，如選擇後者就會以“先調解、後仲裁”程序處理相關爭議，仲裁裁決效力等同法院判決。

    中心的收費規則及收費表已公佈於消委會網頁(www.consumer

    .gov.mo)。