橫琴置業糾紛多    不實銷售難追責

    梁孫旭倡粵澳協商保消費權益

    【本報消息】昨日是國際消費者權益日，立法議員梁孫旭關注今年一月份消費者委員會收到的房地產投訴個案大幅增加，成為投訴榜首位，其近期收到的消費爭議求助則以橫琴置業糾紛為主，不少買家反映發展商“講一套做一套”，出現“貨不對辦”，居住單位變成寫字樓。業主如夢初醒，發展商則利用購買合同和裝修合同的魔鬼條款推卸責任。

    精心設計規避責任

    梁孫旭認為，針對出現問題的樓盤，種種跡象顯示有發展商明知單位不能作居住用途，卻利用消費者對法律、合約條款認知薄弱，再利用大量不實推銷手法吸引消費者購買，令居民誤墮陷阱。目前涉及糾紛的橫琴樓盤和苦主眾多，可見有關情況已非個案，已屬影響社會秩序的嚴重問題。現時橫琴已由廣東與澳門共管，促請當局與廣東省協商責成小組，展開調查，杜絕不實銷售，處罰違規發展商，積極協助苦主追討，以維持市場秩序及保護消費者權益，還社會公道。

    梁孫旭表示，本澳樓價高企，不少居民在灣區投資熱潮下選擇到內地置業投資，但受到各種巧立名目的銷售手法所吸引，不少居民容易誤墮陷阱。根據所接觸個案，涉及問題已經從過去“爛尾”變為“貨不對辦”為主。發展商明知所銷售的單位只能辦公，卻利用各種銷售手法甚至借助知名仲介公司進行歪曲宣傳，例如描述銷售的單位可居住，有夾層、簡裝、洗手間及廚房等配套，即使是示範單位元或單位模型都顯示為居住性質和帶有相關配套。不過在交樓時卻告知買家不能裝修為居住單位，甚至連廚房排煙口都不能裝。業主如夢初醒，要求開發商承擔責任，兌現承諾、退款或退房，但在追究責任時才發現，發展商早已透過精心設計的銷售合同或裝修合同規避相應責任，令買主十分無奈。

    杜絕奸商不實銷售

    梁孫旭續指，一般居民置業經驗不多，對相關法律和購房合同認知不足，而且面對發展商的精心佈局，根本難以發現所存在的問題。針對有關情況，橫琴相關政府部門及澳門消費者委員會都有為保障消費權益作出過不少努力，亦成立橫琴粵澳深度合作區商辦樓盤專案治理工作領導小組辦公室，有關工作值得肯定。現時有少數樓盤在相關部門協助下，有發展商提出了一些解決方案，但由於所提出方案與苦主損失仍有一定差距，導致問題最終未能解決。為免有更多居民受害，以及協助苦主追討，促請當局與廣東省協商責成小組展開調查，杜絕不實銷售，處罰違規發展商，積極協助苦主，除透過法律途徑外，希望能透過多管道協助居民處理好糾紛，以保障消費者利益。