林衍新：逾十車載機未繳費

    擬用手機APP集巴士評價意見

    【本報消息】交通局長林衍新出席活動受訪表示，現時約十多部車載機未繳費，引入車載機一年後未有記錄到異常情況，認為車載機運作不良不成立；另外，短期將優化巴士服務評鑑中問卷調查工作。

    有的士因“車載機”被停影響營運，並到交通局要求當局處理和回應。林衍新表示，雙方一直保持溝通，當局有跟進事件並督促車載機供應商與車主加強溝通，強調當局嚴格依法辦事，的士必須裝有車載機方可合法營運，呼籲車主遵守法律。倘若車載機設備暫停運作會有訊息告知當事人，相信有足夠時間繳費。據悉，現時約十三、十四部車載機未繳費，認為情況仍在預期內。

    對於有的士司機反映車載機時常故障。林衍新認為情況不成立，根據的士法規定，二○二○年十二月三日正式啟用的士車載機，運作越來越暢順。二一年十二月整月均沒有錄得任何車載機運行不正常，今年 一月份曾有兩次運行不正常記錄，數字屬於少。他認為車載機運作不到位說法並不成立，局方已落案調查過去錄到的兩次運行不正常事件，如歸責車載機公司，局方會根據合約處罰。

    有傳媒反映巴士服務評鑑中問卷調查收集量偏低？林衍新認同目前收集問卷量較少，當局有派調查員訪問乘客以收集巴士評分、意見，多方面監察巴士服務評價。指新巴士合同生效後當局有大量工作，包括改善工作，收集問卷方面短期內相應改善，如減省問題讓乘客便捷評分，未來亦會增加更多收集及評分渠道。透露有構思善用手機APP、電子手段提高乘客評價巴士服務參與度。

    就社交平台上女駕駛者與的士司機罵戰一事，其中女駕駛者要求的士司機道歉否則不駛走車輛，對此林衍新回應指，相關行為是“不能接受”，按視頻內容顯示誤會性質較多，若因為事件而引起道路阻塞、甚至阻礙途人，形容此舉“相當自私”，希望有關車主避免相關行為，盡量禮讓行車。