廣鐵春運發送旅客逾三千萬

    【本報記者廣州電】廣鐵集團發佈，自一月十七日春運開啟至本月十二日，廣鐵春運累計發送旅客三千○三十七萬人次。本月十三日，廣鐵發送旅客一百○三萬人次。本月十三日廣鐵集團開行列車一千三百二十點五趟次，其中加開列車一百一十二點五趟次，主要是廣東地區增開成渝、湖南、貴陽、杭深，湖南地區增開廣深等方向的旅客列車。

    廣鐵集團客運部相關負責人介紹，當日客流依舊以返工流為主。廣東各大火車站到達客流超過九十萬人次，其中廣州南站到達廿四萬人次，深圳北站到達十三點五萬人次。湖南各大火車站預計發送旅客四十萬人次，其中長沙南站發送九點五萬人次。

    為滿足返程復工人員出行需求，廣鐵集團開行復工專列，“點對點”把務工人員送回來。從二月八日開行首趟復工專列至二月十四日，廣鐵計劃開行七趟返崗務工專列，主要由湖南開往廣州、深圳、上海、金華等地區，預計運送務工旅客六千八百人次返崗。

    為做好疫情防控，東莞站在進出站口、候車室等區域設置口罩機，供旅客自助免費領取口罩。廣州南站落實好消毒、通風措施，對電梯、廁所、閘機等客服設備設施每四小時進行一次消毒，每天營業結束後對站場進行全面消毒。

    此外，為提升旅客出行體驗，深圳北站協調地鐵實施鐵路出站與地鐵進站安檢互認模式，旅客到達出站後可選擇A2出站口出站直通地鐵，無需在地鐵再安檢，方便到達客流快速疏散。廣九客運段在列車上積極推行“處理問題將心比心、服務旅客細緻熱心、接受意見謙遜虛心、服務方法摸索走心、一顆黨徽見證丹心”的五心特色服務，讓旅客體驗更美好。